「次のお店では、今より客単価を上げたい」。そう考えたとき、メニューの値段だけを変えていませんか?
お客様が納得してお金を払える理由は、料理だけでなく、そこで過ごす時間にもあります。今回は記念日やゆっくりした食事に選ばれるお店を例に、空間の投資ポイントを考えます。

① 長く座っていたくなる椅子

写真では素敵でも、食事の途中で疲れてしまう椅子では、くつろいで過ごしにくくなります。座面の硬さや背もたれ、テーブルとの高さの相性を、実際に座って確かめたいところです。
食後に「もう一杯飲もうかな」「デザートも楽しもうかな」と思える居心地は、追加注文を検討してもらう土台になります。

② 会話を楽しめる席の距離

記念日の食事で、隣の会話やスタッフの往来が気になってしまったら、せっかくの時間も落ち着きません。
席数を増やすことだけでなく、テーブルの向きや間隔、通路の位置を考えることが大切です。席数が減る場合には、想定する客単価や稼働率で経営が成り立つかも一緒に確認します。

③ 料理と表情を心地よく見せる照明

雰囲気を出すために暗くしても、メニューが読みにくかったり、料理がよく見えなかったりしては不便です。
テーブルを照らす位置や光の色、まぶしさを調整し、料理も、一緒に来た人の表情も楽しめる明るさを考えます。

高級な素材を使えば、高単価になるわけではありません。
忙しいランチのお客様には、ゆったりした椅子より提供の早さが求められる場面もあります。まずは「誰が、どんな日に、何を期待して来るのか」を決めること。
内装だけで客単価が上がるわけではありませんが、料理・接客・価格に合った空間は、「このお店を選んでよかった」と感じてもらう大切な要素です。
2店舗目・3店舗目で客単価を見直したい方も、目指すお客様と予算の使い方から一緒に整理しましょう。

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